#نتا
تواجه مشكلة فقدان أو تلف شهادتك الدراسية؟ أطلقت وزارة التعليم حلاً رقمياً متكاملاً يوفر عليك الوقت والجهد في استخراج بديل عنها. خدمة “نتائجي” الإلكترونية تتيح لطلاب التعليم العام إمكانية الحصول على شهاداتهم الدراسية البديلة خلال يوم عمل واحد فقط، دون الحاجة لمراجعة مقر الوزارة أو المدرسة، وذلك في إطار جهود المملكة لتسريع التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية للمواطنين. إقرأ ايضاً:أسعار النفط تهبط 7% وتسجل أدنى مستوياتها منذ سنوات وسط تصاعد التوترات التجاريةآمل تمثيل الأخضر السعودي… السالم يعلق على تسجيل هدف الخليج الثاني ضد الأهلي السعودي
تفاصيل الخدمة:
ما هي خدمة “نتائجي”؟
خدمة “نتائجي” هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة التعليم، وتتيح إمكانية إصدار الشهادات الدراسية البديلة (بدل مفقود أو تالف) لطلاب التعليم العام. تم إطلاق الخدمة في 23 يونيو 2016، وقد استفاد منها ما بين 100 ألف إلى مليون مستخدم حتى الآن، مما يؤكد أهميتها وفعاليتها في تلبية احتياجات الطلاب.
ما الذي يميز الشهادات الإلكترونية؟
تتميز الشهادات الإلكترونية المُصدرة عبر “نتائجي” بكونها معتمدة رسمياً لدى جميع الجهات في المملكة العربية السعودية، حيث تحتوي على رمز استجابة سريع (QR Code) يوثق صحتها ويمكن التحقق منها بسهولة.
ما هي أنواع الطلبات المتاحة عبر الخدمة؟
تتيح خدمة “نتائجي” ثلاثة أنواع من الطلبات:
طلب شهادة بدل تالف أو مفقود
تعديل بيانات الشهادة
معادلة الشهادة
خطوات استخدام الخدمة:
كيف يمكنني التقديم على الخدمة؟
الدخول على بوابة “نتائجي” من خلال الرابط المتاح على موقع وزارة التعليم اضغط هنا
اختيار الأيقونة المناسبة حسب نوع الطلب: (طلب شهادة بدل تالف أو مفقود، تعديل بيانات الشهادة، معادلة شهادة)
استكمال البيانات المطلوبة بدقة
استلام رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
تتم دراسة الطلب من قبل إدارة التعليم المختصة
يتم تنفيذ الطلب باستخراج الشهادة المطلوبة (قد يتم إلغاء الطلب مع إشعار المستفيد برسالة نصية تُوضح سبب الإلغاء)
يتم إشعار المستفيد برسالة نصية عند جاهزية الشهادة للاستلام من إدارة التعليم التي حددها
يمكن للمستفيد استلام الشهادة شخصياً أو عن طريق من يوكله بتوكيل معتمد من إدارة التعليم المحددة
معلومات إضافية:
فترة تنفيذ الخدمة
الوقت المتوقع لإنجاز الخدمة هو يوم عمل واحد
الوقت المتوقع للاستجابة هو يومي عمل
فترة التنفيذ الكلية قد تصل إلى 10 أيام في بعض الحالات
قنوات الدعم
في حالة تعثر الحصول على الخدمة إلكترونياً أو عدم تنفيذ الطلب في الوقت المحدد، يمكن الاتصال على مركز رعاية المستفيدين على الرقم 19996 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين “تواصل”.
الأسئلة الشائعة:
ماهي الشهادات المتاحة للإصدار؟
يتم إتاحة إصدار آخر شهادة حصل عليها الطالب فقط.
ماذا لو طلبت إصدار شهادة إلكترونية ولم تظهر الشهادة؟
في أوقات الذروة، قد تتأخر عملية تصدير الشهادة، وسيتم إرسال إشعار للمستفيد على البريد الإلكتروني والجوال عند اكتمال إصدار الشهادة.
أثبتت خدمة “نتائجي” نجاحها في تسهيل وتسريع عملية استخراج الشهادات الدراسية البديلة لطلاب التعليم العام، وهي خطوة مهمة ضمن منظومة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية. بفضل هذه الخدمة، أصبح بإمكان الطلاب الحصول على شهاداتهم البديلة بسرعة وسهولة دون الحاجة للتنقل أو الانتظار الطويل، مما يوفر الوقت والجهد ويرفع مستوى رضا المستفيدين.
ئجي_التعليم #الشهادات_الإلكترونية #وزارة_التعليم
اقرأ ايضاً
#هل #فقدت #شهادتك #الدراسية #تعرف #على #خطوات #استخراج #البديل #عبر #خدمة #نتائجي #الإلكترونية